彰銀

花旗銀行採用統一的匯款帳戶，而由收款人決定撥入那一個貸款人的戶頭。
彰化銀行對每一筆匯款都會紀錄帳戶名稱和戶名，
所以匯款單的收款人會和彰銀的紀錄不一樣。
結 果彰銀把匯款的收款人姓名改為電腦紀錄的姓名(<-- Error)。
花旗銀行發現有問題，因為屬於大宗匯款，所以不敢真的撥入彰銀寫的收款人帳號。 匯款停留在總帳戶。 花旗沒有通知彰銀。
因為沒有收到退匯通知，所以以為一切OK （真的OK就掛了)。
最後: 彰銀發更正電文給花旗，修改匯款帳戶名稱。 花旗收到後更正收款人。

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花旗的帳戶很奇怪，當初沒有說明匯款（或是沒問就不用說？）的方式，只有說明ATM的方式。
還好當初有問收款人的名字該填寫誰？
若是經由彰銀的紀錄找出帳戶名，照著帳戶名填寫，就完蛋了（因為花旗也沒說帳戶是統一帳戶）。

花旗建議的動作是：
匯款進入自己的活存帳戶。
打電話請花旗將活存帳戶的錢拿去還貸款。