兩種不同的觀念:
1.將一件事交給很多人檢查,所以每個人除了要作自己的事,還要做很多檢查其他事情的工作。
2.將事情區分清楚,每一個人負責做好自己的部分。
所以1的話,每個人的事都做不完,也因為事情多,所以檢查的事也就不認真在座,但是因為沒時間,所以自己的事也沒作好。
2的話,每個人都要專注的將自己的工作做好。所以focus的地方少,容易專精,自己工作得時間也多。
那要如何防止人為的意外,疏忽?
1的話就簡單,反正哪裡出問題,就列在表上,要求多一個人檢查,因為"總部可能每個人都錯馬"。
但是2就需要比較好的流程,加入"查核"單位,專注於查核的動作,或是以一關檢查上一關的方式達到檢查的目的。這就需要花腦筋了。
簡單的說1的話就是設計一個表格,找100個人來簽核,這樣不救有100個人做檢查工作?
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