Process! Process!

今天一大早就接到一張單子，要我解釋允許輸出貨的原因。
說明？這可是重要的事，我想一定是我以前說的不夠清楚，
所以我花了一個多小時，番出以前的correct record，寫了一份詳細的說明，寄給相關的人，
告訴他們前因後果，利害關係和可能要考慮的地方，我想 這樣他們應該也能判斷能不能出貨。

接著回覆說：要簽名，還要簽到老闆。

簽名？
我開始有疑問，如果只是要說簽名，就不用花那麼多時間將內容說明清楚。
將內容說得這麼清楚了，還是沒辦法自己做出決定，那他的工作不過是OCR+圈名辨識軟體。
不過沒關係，反正是流程規定，所有東西都要有老闆簽名，所以這是應該要做的。

但是我不知道要如何簽在pdf上，是不是像以前一樣”做做樣子”，然後請資料中心貼上簽名？
我去問了一下，.....找到資料中心的人，東問西問......
結果不是，要印出pdf，寫出原因，簽名scan後再轉回pdf檔，email回去。
乾脆叫我寄DHL比較快

ok 照作
印出來是容易的事，我常常會將pdf檔的AN印出來看，所以我很熟，
印出後，因為printer是很多人共用的，排入printer server的queue中，而採購很奇怪的是常常要引印出幾百張的零件報表（幾百張的part no list，應該用電腦搜尋補教快吧）
一會（20 min)，printer才將我的pdf印好，
為了減少時間，我還在printer server旁等。

我寫上原因，接著要拿給老闆簽，可是老闆不在，我在附近找了一下確認不在後，
一 邊回去coding，一邊測著耳朵注意聽老闆有沒有回來，每個10min 轉過頭去check一下老闆在不在。這種一心二用的技巧在一般軟體公司是大忌，但是這裡可是必須的，因為這裡的軟體工程師必須要有在 coding中隨時被中斷的能力，和在吵鬧的環境中工作的技巧。雖然我做的不好，常常因此而把bug寫進code裡，可是我相信這麼 大的公司，會這麼規定一定有他的道理，我信再多做幾次訓練，我一定可以做到，學會這家公司最重要的技能。

終於老闆回來後交給老闆，並且說明原因，
老闆指出有兩點說明不清，要寫清楚，用說的不算，要document才行，
所以我mail回去，請他們在pdf檔中說明清楚再scan回來。

回電說由A處可以推演出這幾項疑點，另一點則要我去找工程師B，因為是他說的。
ok，
我照著說明，去找B詢問好原委，果不其然，B不在，
這也容易，回去coding，並且一邊coding一邊聽B回來了沒，並且每10min到對面去檢查一下。
(看吧！分心二用，這是”基本技巧”）。

不知多久，B回來了，我將疑點問清楚，再找老闆，
老闆回來了，但是在跟大老闆打電話，
等，等，等，，，，
終於ok，老闆簽了。接著要找大大老闆，大大老闆正在和xx會議中。
等等等，，，，
sales從會議中衝出來，氣急敗壞的問我 : xxx，你是不是有東西要簽回產線？
對對對！原來會議正說到這件事。

簽完，開始找scan成pdf的東西，

記起以前助理教我的，有台scanner可以做到scan，
先找到助理輸入密碼（助理當然不在位子上，我只好在那兒等他回來），
scan後，到自己的server開啟權限，回到座位，接到電話，是要找老闆的，
沒人接，所以找我，又說是急事，所以花了些時間釐清了一下這件 我完全不熟，沒處理過的事。
我幫忙A找B確認，B說C已經確認，所以找C與B對質，再回去找A。
回call，果然，又不在（又說是急事)。

沒關係，task switch，這種OS必須要有的基本功能，我們software engineer當然也具備。
回到scanner，將內容存在自己的server上，另存新檔，網路芳鄰，等，等，等，
找網路就花了一段時間，不我可沒離開，待在那等。

存檔後，回到自己的pc，發現scan成bmp檔，奇怪？什麼時候scanner的設定改了？
我本想好好的回去scanner再學一下，糟糕，電話來，催我的單子，
來不及重新scan，只好zip後寄出。

！被mail server退回來，說size過大，3.8M。我已經zip過了呀？還是太大？
想想轉pdf的軟體我沒有，想到轉成JPG檔size應該可以縮小很多，
用image轉成jpg，一張一張轉存，打開看看內容還是很清楚，再寄一次。

OK。
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這等無聊的事共花了我快一天的時間，最後還是delay，
更不用說因為分心寫code，那一段code完全不能用，
要全部刪掉重寫。

不過，流程真的是一個有制度的公司最重要的事哪！

據說以往全錄的流程最完善，連拿個原子筆，立可白都已經有規定的paper要填，要簽。
可見流程真的是很重要，

只要公司中資深的工程師多花一些時間來處理這類流程問題，
一定可以大大的提昇生產力，股票也會步步高升。